よくあるご質問


お客様から多く寄せられる
ご質問への回答集です。

契約・支払い関係

月額利用料金は通信機1台ごとに発生します。センサーが増えても通信機1台であれば料金は変わりません。多数のセンサーを使用したい場合で、2台以上の通信機を設置すると通信機の台数分の料金が発生します。
契約日(初めて通信機を開通した日)から1年です。追加でセンサーを購入した場合はそのセンサーの購入日から1年です。 *ご購入先の印と購入日が記載された保証書をご提出いただきます。
プランテクトは1か月単位でご利用可能で、料金はご使用いただいた月の分のみのお支払いとなります。ただし、「ご利用の再開・一時停止」は、事前に指定フォーム、アプリまたはお電話にて、お客様相談室へご連絡いただく必要があります。
ご利用料金の請求はカレンダーの1日~月末日を基準にしています。月途中から利用開始した場合はその月末迄で1カ月分の料金が発生します。また料金の日割り精算はありません。
1か月単位でご利用可能です。
決済代行会社経由での口座振替もしくはクレジットカード決済です。

購入について

単品での購入も可能です。詳細は取扱店にお尋ね下さい。
通信機をAC電源につなぐことによる電気料金や、スマートフォン等でアプリを見る際のデータ通信料金(ご自身のご契約状況による)がかかる場合があります。
導入に利用できる補助金の有無は自治体によって異なりますので、都道府県庁の担当部署(農政部、農林水産部など)や普及指導員、市区町村の担当部署(農政部など)にご確認ください。

製品について

基本的にはハウスの中央に設置して下さい。温度湿度センサーとCO2センサーは、作物の成長点の高さに設置して下さい。日射センサーは日陰にならない高くて平たんな場所(梁の上など)に固定して下さい。
通信機は100VのAC電源につなぐ必要があります。通信機とセンサーを配線でつなぐ必要はありません(無線通信)。設置場所の変更も簡単にできます。
散水時、農薬散布時は機器を水や農薬が届かない場所へ退避させるか、機器をビニール袋などで覆って、水や農薬が直接かからないようにして下さい。
ご利用の温度湿度センサーで計測した1日の平均気温の積算です。
病害予測機能は、温度湿度センサーと通信機があれば利用できます。複数のハウスで病害予測機能オプションを利用する場合は、温度湿度センサー1台につき月額の病害予測機能オプションの利用料が発生します。
温度湿度センサー、栽植密度、品種から得られる病害抵抗性の有無、作付け開始日・収穫開始日・収穫終了日などの日付から得られる生育ステージ、地域の気象予報、病害記録、薬剤散布記録などの情報を活用しています。
電波の遮断物のない状態で1.5kmまで通信可能です。但し通信機とセンサーの間に木々が生い茂っている、大きな建物がある、鉄板などで遮断されている場合は距離が近くてもデータを受信しにくいことがあります。
通信機1台にセンサー20台までが目安です。
ドコモの4GLTE対応エリアです。
完全防水・防塵ではないですが、温度湿度センサーはIP31、日射センサーとCO2センサーはIP53対応です。(通信機の電源アダプターを除く)
データは10分ごとに測定して表示します。さらに、グラフの表示幅を選択することで、1時間や1日の平均値を表示することもできます。
通信機からセンサーまでは直線で1.5km通信可能ですので、ハウスの近くで100Vの電源をとれるところに通信機を設置をご検討ください。製品は100V専用で、機器の故障原因になるので200Vの電源は使用しないで下さい。
製品は完全防水・防塵ではない為、百葉箱等も含めて雨風を完全に防げないハウス外での使用は機器の劣化を早めてしまいます。
CO2センサーは校正機能がありますが、温度湿度センサー、日射センサーに校正機能はついていません。
設置目安としては1000m2(10a、1反)にセンサー1台となっています。

アプリについて

ウェブアプリ内の「データダウンロード」から、CSV形式のデータをダウンロードすることができます。作付け情報・病害記録・薬散記録も同様にダウンロードすることができます。
設定値を超えた時や、病気の感染リスクが高くなったときなどに、登録したメールアドレス宛に警報メールを受け取ることができます。アプリ内で、ご自身で設定していただくことが可能です。
●共有先ができること
- 専用アプリケーションで見ているデータを見る
- ハウス、作物、作付け情報を見る
- センサーデータをダウンロード
●共有先ができないこと
- 新しいデータの入力や、ハウス、作物、作付け情報を変更
- グラフの上限値・下限値の変更
- ログイン・パスワードの変更
測定データと同じく、アプリ内の「データダウンロード」からCSV形式でダウンロードできます。
警報の送信先は、IDのメールアドレス以外に3つまで他のメールアドレスを登録可能です。
はい、iOS(iPhone、iPad)にはApp Storeから、AndroidスマートフォンにはPlay ストアから、それぞれプランテクト専用アプリをインストール可能です。

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